SERVICIO DE INSTALACIÓN DE SISTEMAS ELÉCTRICOS MONOFÁSICOS Y TRIFÁSICOS |
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| Eléctricidad General (N.T.P) (C.N.E) |
| Diseño de Plano Eléctrico (Autocad Electrical) |
| Montaje y Mantenimiento de Tableros Eléctricos |
| Canalización de Redes |
| Luminaria |
| Toma Corriente |
| Pozo Tierra |
| Terma Eléctrica |
| Cálculo e Instalación para Bomba de Agua (ElectroBomba) |
SERVICIO DE INSTALACIÓN DE SISTEMAS DE SEGURIDAD |
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| Cámaras de Videovigilancia |
| Central de Alarmas |
| Sistemas Contra Incendios |
| Cerco Eléctrico |
| Intercomunicadores |
| Video Portero |
| Chapas Eléctricas |
La obligación de todo establecimiento que brinda un servicio al público de contar con un libro de reclamaciones se da en virtud a lo estipulado en la Ley N° 29571 (Código de Defensa y Protección al Consumidor), así como en el Decreto Supremo N° 0011-2011-PCM. Es una herramienta útil para la presentación de tus quejas y reclamos ante un proveedor por inconvenientes surgidos tras la compra de un producto o servicio. Todo proveedor debe ponerlo a tu disposición en cada uno de sus establecimientos comerciales o plataformas virtuales por internet.
Es una disconformidad frente a una mala atención del proveedor, pero que no guarda relación directa con el producto o servicio adquirido.
La obligación de todo establecimiento que brinda un servicio al público de contar con un libro de reclamaciones se da en virtud a lo estipulado en la Ley N° 29571 (Código de Defensa y Protección al Consumidor), así como en el Decreto Supremo N° 0011-2011-PCM. Es una herramienta útil para la presentación de tus quejas y reclamos ante un proveedor por inconvenientes surgidos tras la compra de un producto o servicio. Todo proveedor debe ponerlo a tu disposición en cada uno de sus establecimientos comerciales o plataformas virtuales por internet.
Se produce cuando no estás conforme con el producto adquirido o servicio brindado. El proveedor tiene la obligación de darte una respuesta.
La satisfacción es el grado de felicidad demostrado por un cliente, respecto de un producto o servicio adquirido o recibido. La encuesta de satisfacción es una de las maneras de analizar ese producto o servicio, identificando fallas y hasta oportunidades que no están siendo aprovechadas.
La satisfacción es el grado de felicidad demostrado por un cliente, respecto de un producto o servicio adquirido o recibido. La encuesta de satisfacción es una de las maneras de analizar ese producto o servicio, identificando fallas y hasta oportunidades que no están siendo aprovechadas.
Es aquel servicio que no cumple con los requisitos establecidos por el cliente, a través de una obligación contractual, una Orden de Servicio o una Cotización según corresponda y que es detectado por el personal de SV.
Es por ello que, SV ha establecido criterios para identificar un servicio no conforme en capacitaciones y consultoría a fin de darle un tratamiento y prevenir un mal servicio no intencional y evitar su recurrencia.
Nuestra alianza estratégica es un acuerdo entre SV Contadores Asociados S.A.C. y el Centro Logísitico y Aduanero de Comercio Exterior S.A.C., que aunque abarcamos diferentes sectores, coincidimos y compartimos un sector en común, hecho por el cual concertamos una alianza con el fin de fortalecer nuestos objetivos comerciales. Pero todo ello, a través de acciones que beneficien a nuestros clientes.
Y son estos beneficios los que motivaron nuestra alianza, ya que nuestro objetivo es compartir recursos, conocimientos y experiencia a fin de fidelizar a nuestros clientes, siendo esta alianza una estrategia para generar costos menores a nuestros clientes y que exista competitividad e innovación en los servicios que brindamos.
La Gerencia
